Retours & échanges

Nous sommes convaincus que nos chaussures vous plairont ! Cependant, dans le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait, nous offrons à nos clients un droit de retour dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Les articles à retourner ne sont pas portés, sont dans leur état d’origine (état neuf) et portent les étiquettes/emballages originaux. L’essayage des articles (dans le respect de l’hygiène) est bien sûr autorisé.

Les échanges d’articles ne sont pas possibles ; nous proposons uniquement des remboursements sous forme de crédit magasin ou sur le mode de paiement initial.

Préparez votre numéro de commande. Votre numéro de commande commence par ORD- (par exemple ORD-123456).

Demandez un retour (en haut de la page) et remplissez le formulaire avec les informations nécessaires.

Veuillez patienter, vous recevrez une confirmation de notre part avec des instructions supplémentaires. Vous êtes ensuite responsable de renvoyer le colis à l’adresse de retour reçue.

Suite à un contrôle qualité dans notre entrepôt, vous recevrez le montant en crédit d’achat ou sur votre mode de paiement d’origine.

Consultez notre politique de retour et de remboursement ici.